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フィデュ―シャリー・デューティー宣言(FD宣言)

当社は、お客様の利益を最優先に考え、常に誠実かつ公平な立場で業務を遂行します。

保険商品やサービスの提供においては、専門的な知識と豊富な経験をもとに最適な提案を行い、

長期的な視点でお客様のニーズに合致するソリューションを提供いたします。

 

私たちは、透明性を重視し、分かりやすく正確な情報を提供することをお約束します。

また、常に法令遵守を心がけ、業務にあたっては高い倫理基準を維持し続けます。

お客様との信頼関係を最も大切にし、信頼されるパートナーとして共に歩んでいくことを目指します。

FD宣言の具体的な指針

私たち株式会社総合安心サービスは、お客様に信頼され、満足いただけるサービスを提供するため、社員のスキル向上と組織の成長を継続的に推進します。
そのために、以下の取り組みを実施し、業界最高水準のサービスを提供することを誓います。

お客様本位のサービス提供

お客様のニーズを正確に把握し、最適な保険商品を提案することを最優先に考えます。
丁寧で分かりやすい説明を行い、お客様が安心して選択できるサポートを提供します。

社員のスキル向上

社員一人ひとりの専門知識を深めるため、定期的な研修や資格取得支援を積極的に行います。
最新の保険商品や業界のトレンドに関する情報を共有し、常に高い知識レベルを維持します。

コンプライアンスと倫理観の徹底

法令遵守はもちろん、高い倫理観を持った業務運営を徹底します。
お客様の個人情報の管理を徹底し、信頼関係を築くための安全な環境を提供します。

サービス品質の継続的改善

お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、サービスの改善に役立てます。
定期的に社内評価や業務の見直しを行い、最適なサービスを提供できるように努めます。

地域社会への貢献

地域社会に根ざした活動を通じて、お客様との信頼関係を深め、社会全体の安心と安全に寄与します。


この宣言を通じて、私たちは全社員が一丸となり、お客様一人ひとりに最善の保険ソリューションを提供し続けることをお約束します。